Как провести итоговые опросы сотрудников и подготовить компанию к новому году

Основная цель итоговых опросов — создание фундамента для изменений и развития компании в новом году. Важно понять общее настроение сотрудников, узнать, насколько изменился их уровень вовлеченности за прошедший год, и попытаться выявить зоны роста компании в целом.

Если компания решает не проводить итоговые опросы, она лишается возможности получить фидбек от команды и вовремя скорректировать свою стратегию. Подготовка к следующему году будет эффективнее, если компания сможет опереться на честную и качественную обратную связь от своих сотрудников.

Начать стоит с определения наиболее важных аспектов для текущего состояния компании. Это может быть вовлеченность сотрудников, выявление внутренних конфликтов, качество внутренней коммуникации или что-то еще.

Далее следует определиться с форматом опроса. Популярными вариантами являются:

• Анкеты: идеальны для масштабного охвата сотрудников, обеспечивают стандартизированные ответы и удобны для анализа.
• Интервью: позволяют глубже погрузиться в детали, подходят для ключевых сотрудников или команд.
• Фокус-группы: эффективны для сбора коллективного мнения, особенно при необходимости обсуждения конкретных изменений или инициатив.

В данной статье сфокусируемся на анкетировании как на самом популярном и удобном способе получения данных от сотрудников. Хорошей практикой может быть проведение интервью или встреч фокус-групп уже по результатам опроса с целью формирования плана по внедрению изменений.

Важно установить четкие сроки проведения опроса. Рекомендуем завершить процесс до конца года, чтобы иметь достаточно времени на анализ данных и внедрение изменений в новом году. Заранее уведомите сотрудников о сроках проведения, формате и целях опроса, чтобы они могли подготовиться и чувствовать себя комфортно.

Наконец, одним из ключевых принципов является обеспечение анонимности. Гарантия конфиденциальности ответов повышает честность и открытость сотрудников. Важно донести до команды, что их мнение имеет значение и будет использовано для позитивных изменений, а не для критики или наказания.

Для проведения итоговых опросов важно использовать надежные и удобные инструменты, которые помогут собрать максимально качественную обратную связь. На этом этапе компании могут выбирать между профессиональными HR-платформами, которые предлагают готовые решения с аналитическими инструментами или созданием собственных опросных форм.

Для создания опроса можно воспользоваться и более простой платформой, вроде Google Forms, однако у специализированных HR-сервисов будет ряд преимуществ. Например, AppRaise предлагает:

• Заранее подготовленные шаблоны, что упрощает подготовку и запуск опросов;
• Готовые аналитические отчеты с наглядными графиками и рекомендациями, которыми можно сразу делиться с руководством;
• Возможность для сотрудников проходить опросы с мобильного и через мессенджеры (Telegram, Slack, Discord), что значительно повышает процент прохождения.

Особое внимание стоит уделить подбору вопросов. Рекомендуем включить комбинацию открытых и закрытых вопросов. Закрытые вопросы позволяют получать количественные данные, которые легко анализировать, в то время как открытые вопросы дают возможность сотрудникам поделиться своими идеями и переживаниями. Это помогает получить полное представление о состоянии компании.

Примеры вопросов, которые можно включить в опрос:

• Какими достижениями этого года вы гордитесь больше всего?
• Какие изменения вы бы хотели видеть в следующем году?
• Чувствуете ли вы, что у вас есть возможности для профессионального развития?
• Что, по вашему мнению, можно улучшить в командной работе?

Успешное проведение опроса требует участия всех сторон. После уведомления сотрудников о целях, формате и значении опроса, HR-отдел может провести короткие презентации или рассылки, объясняющие, зачем проводится опрос и как результаты будут использоваться.

Следующий аспект — это поддержка менеджеров на всех этапах процесса. Руководители отделов играют ключевую роль в мотивации сотрудников и их вовлечении в опрос. Они могут объяснить значимость честной и открытой обратной связи, а также ответить на возможные вопросы команды.

Следите за уровнем участия сотрудников в опросе. Если видите низкую активность, напомните о важности заполнения с помощью дополнительных уведомлений или личных обращений от руководителей.

После завершения опроса начинается важный этап — анализ собранных данных. Этот процесс требует внимания к деталям и системного подхода. Для обработки ответов можно использовать специальные аналитические инструменты или таблицы, которые помогут структурировать и упорядочить информацию.

Ключевой частью анализа является визуализация данных. Графики, диаграммы и инфографика позволяют наглядно представить результаты опроса, выявить ключевые тенденции и показать их в удобной для восприятия форме. Например, можно построить круговые диаграммы для оценки уровня удовлетворенности или гистограммы для анализа наиболее частых предложений сотрудников.

Затем важно выделить основные тенденции и проблемные области. Какие аспекты работы сотрудники оценивают наиболее позитивно? Где наблюдаются самые серьезные недочеты? Такие выводы помогут компании выявить скрытые паттерны или проблемы, которые могли бы остаться незамеченными без системного подхода.

Результаты анализа станут основой для принятия решений и формирования плана действий на следующий год. Это поможет компании не только устранить существующие проблемы, но и улучшить общую атмосферу и эффективность работы.

Проанализировав прошедший год, следует как можно скорее начинать планирование стратегических шагов на следующий. Для этого нужно определить ключевые цели и выстроить четкий план действий. Основные шаги для подготовки компании к следующему году могут включать:

• Определение приоритетов. На основе итоговых опросов определите, какие области требуют особого внимания. Это может быть улучшение внутренних коммуникаций, автоматизация процессов или развитие новых навыков у сотрудников.
• Планирование изменений. Создайте реалистичный и измеримый план действий. Например, если обратная связь от команды указывает на сложности в совместной работе, запланируйте проведение тренингов по командной эффективности.
• Укрепление корпоративной культуры. Инициируйте программы, которые повысят мотивацию сотрудников. Это могут быть ежеквартальные встречи для награждения за достижения или мероприятия для укрепления командного духа.
• Развитие сотрудников. Запланируйте обучение, соответствующее стратегическим целям компании. Тренинги по современным навыкам или повышение квалификации помогут команде быть готовой к новым вызовам.
• Коммуникация обновленной стратегии. Обеспечьте прозрачное и последовательное информирование всех сотрудников о приоритетах и планах на  следующий год. Убедитесь, что каждый понимает свою роль в реализации этих целей.

Настало время действовать — начните подготовку к итоговым опросам уже сейчас, чтобы встретить новый год с четким планом и уверенным взглядом в будущее. Узнайте больше о том, как AppRaise поможет автоматизировать работу с опросами и получать достоверные и понятные результаты.