Но даже эта цель не всегда является аргументом для проведения исследования. Почему так много компаний отказываются от PR?

По данным McKinsey и Harvard Business Review, компании ошибочно считают, что PR:

Эти данные говорят о неправильном проведении PR.

Ситуация, когда руководители отделов перекладывают ответственность за Performance Review
на HR-отдел. Performance Review — это инструмент и процесс регулярного менеджмента. Руководитель должен быть главным заинтересованным лицом в проведении оценки.

Совет 💡 Привлекайте руководителей к Performance Review и на старте разграничивайте ответственность: за что будет отвечать тимлид, а за что — HR-отдел. HR должен выступать как методолог, который помогает в проведении Performance Review, анализе результатов и организации 1−1 встреч.

Основная причина, по которой люди испытывают стресс при обмене обратной связью, кроется не
в отсутствии профессионализма, а в отсутствии регулярности. Если сотрудники получают обратную связь только во время Performance Review, конечно, это будет вводить их в непривычную и стрессовую обстановку.

Совет💡 Решение проблемы кроется в построении культуры обратной связи, где сотрудники и руководители открыто обсуждают проблемы, дают регулярный фидбек, фиксируя ожидания
в будущем. Сделайте обратную связь естественным элементом рабочего процесса, и тогда сотрудники перестанут испытывать стресс при анонсе нового цикла Performance Review.

Бывает так, что в глазах менеджеров и сотрудников, HR — не союзник, который подсвечивает сильные стороны и зоны роста, а скорее — член вражеского клана, который партизанскими методами собирает на них досье, чтобы уволить. При таких обстоятельствах ни руководители, ни сотрудники не будут видеть для себя ценности и пользы от Performance Review.

Совет💡 Проведите PR-кампанию Performance Review. Расскажите, что вам важно, чтобы сотрудники получали обратную связь, чтобы они видели свои сильные стороны, зоны роста, понимали свои перспективы в компании, чтобы существовала прозрачность принятия управленческих решений. Донесите до них, что цель Performance Review — не уволить людей, а способствовать их профессиональному росту.

Верный спутник редкого Performance Review — опросник на 50 вопросов по каждому сотруднику отдела, состоящего из 30 человек. Поверьте: после 15 вопроса люди просто уже наугад проставляют оценки. Ценности в таком мероприятии нет.

Совет💡 Сократите количество вопросов, но участите цикл проведения оценки. Например, проводите Performance Review раз в 3 месяца, объединив оценку с квартальным планированием.

Использование Google-форм, Excel и сбор респондентов в чате создают огромную нагрузку на HR. Человеческие ресурсы ограничены, поэтому призываем фокусироваться на методологической поддержке и решении проблем, которые выявляются в ходе Performance Review.

Совет💡 Используйте платформу AppRaise для автоматизации Performance Review. С её помощью вы
в два клика запустите исследование и получите продвинутую аналитику фидбека по всем сотрудникам.

На рынке существует множество платформ для проведения оценок сотрудников. Но как среди них выбрать ту, что подойдёт для Performance Review? Рассказываем, на что обратить внимание.

Эта функция значительно сократит время HR и руководителя. В AppRaise респонденты подбираются автоматически на основе организационной структуры: оцениваемый сотрудник, руководитель, коллеги из отдела и подчинённые, если они есть.

Руководитель может самостоятельно добавлять и редактировать респондентов, если хочет учесть кросс-функциональные связи.

Помимо методологически выверенных исследований, HR и руководителям важно создавать собственные формы и вопросы под конкретного сотрудника.

Например, в AppRaise для оценки каждой компетенции можно создать несколько вопросов,
из результатов которых будет складываться средний балл. В конструкторе анкет можно выбрать любую шкалу от 0 до 10, добавить вариант «Не могу ответить» и разрешить пользователям оставлять комментарии.

Важно отслеживать прохождение оценки и отправлять напоминания тем, кто не заполнил анкеты.
В AppRaise можно отправлять пуш-уведомления как на почту, так и в мессенджеры.

Нет смысла автоматизировать PR, если результаты исследования будут представлены в виде Excel-таблиц. В AppRaise результаты исследования можно сравнивать по циклам оценки и направлениям: самооценка, руководитель, коллеги, подчинённые. Всё это выгружается в готовую презентацию
с комментариями и рекомендациями по дальнейшим шагам.

Внедрить Performance Review непросто. Но, если следовать нашим рекомендациям, вы быстро запустите исследование и избавитесь от головной боли.

Скачивайте шаблоны опроса и отчета по Performance Review и записывайтесь на демо платформы AppRaise. Поможем быстрее справляться с рабочими задачами.